El nuevo Área Personal VIP ya está disponible para abonados de Neptuno Hospitality & Events
El Atlético de Madrid lanza el nuevo Área Personal de Neptuno Hospitality & Events, un espacio exclusivo dentro de la APP OFICIAL que permite a los abonados VIP gestionar su abono en formato digital, acceder al estadio con el móvil, transferir entradas y personalizar su experiencia con total comodidad.
El Atlético de Madrid continúa avanzando en la digitalización de sus servicios con el lanzamiento del Área Personal de Neptuno Hospitality & Events, un espacio exclusivo dentro de la APP OFICIAL que reúne todas las funcionalidades del abono VIP en un único lugar.
Este nuevo entorno digital ofrece una experiencia más ágil y personalizada, con tres grandes ventajas para el día a día del abonado VIP:
Abono digital
Los abonados VIP disponen ahora de su abono de butaca y/o parking en formato digital, siempre accesible desde la aplicación oficial del club. A través del Área Personal es posible visualizar los abonos, gestionar las preferencias de uso y modificar los datos personales de forma rápida y segura, centralizando toda la información en un único espacio.
Acceso al estadio
La entrada al Riyadh Air Metropolitano se simplifica con las nuevas tecnologías NFC y QR. Los abonados pueden descargar su abono directamente en Wallet o acceder al estadio mostrando el QR disponible en la app. Para el uso del parking, solo está disponible la opción de mostrar el QR. Con estas innovaciones, el carné físico puede seguir usándose pero ya no es necesario, reforzando así la apuesta del club por un acceso moderno, ágil y sin contacto. Para garantizar a los abonados su derecho a compartir entradas de manera segura y evitar capturas de QR o Wallet, disponen de la Transferencia de entradas.
Transferencia de entradas
El Área Personal incorpora un sistema de transferencia de entradas a terceros, que permite seleccionar el partido y los abonos correspondientes, elegir el método de envío (correo electrónico, descarga en dispositivo o enlace compartido) y confirmar la operación. Una vez realizada la transferencia, tanto el abono físico como el digital quedan automáticamente desactivados para ese encuentro. El club recomienda que la persona que asista al partido descargue previamente la entrada en su dispositivo, a fin de garantizar la correcta validación en el acceso.
Además, las credenciales VIP permiten acceder directamente en web y app a la tienda online oficial y a los portales de entradas de partidos y de Atleti Tour & Museum, lo que facilita un servicio más exclusivo y adaptado. Para cualquier consulta o gestión adicional, los abonados cuentan con el apoyo directo de su comercial de referencia.
Con estas novedades, el club afronta la temporada 2025/26 con importantes mejoras en las zonas VIP del estadio y con el lanzamiento de este nuevo espacio digital, reforzando así el compromiso de ofrecer la mejor experiencia posible y de seguir apoyando juntos al Atlético de Madrid.
