El Club Atlético de Madrid selecciona para sus oficinas un Travel Consultant en el Área de Viajes, con una experiencia mínima de 6 años. Se busca un perfil con amplia experiencia en el soporte a grupos deportivos de primer nivel, así como altas capacidades de mediación y negociación con Agencias de Viajes, hoteles y aerolíneas.

Perfil Requerido:

• Estudios: Graduado preferiblemente en ADE, Turismo, Comercio Internacional o Relaciones Internacionales. Valorable titulación en ingenierías en caso de aportar experiencia como Travel Consultant.
• Experiencia: Mínimo 6 años.

Funciones a desarrollar dentro del área: 

• Negociación, control y monitorización de acuerdos y alianzas comerciales con grandes empresas del sector turístico. Primordialmente, tarifas de hoteles, agencias de transporte y servicios de hospitality.
• Construir relaciones estratégicas con partners tanto nacionales como internacionales de cara al aseguramiento de la calidad y disponibilidad.
• Coordinación, supervisión y control de viajes de los equipos deportivos que componen la estructura del Club y la Academia, tanto nacionales como internacionales (logística).
• Coordinación intercultural con proveedores y organismos de otros países.
• Elaborar planes de viaje complejos, con múltiples destinos y cambios de última hora.
• Prospecciones y valoración de hoteles acorde a los requisitos del colectivo.
• Organización y preparación de los desplazamientos de toda la temporada de Primer Equipo, con la debida interlocución con los distintos agentes involucrados en la logística de cada evento.
• Implementación de las políticas de viaje eficientes
• Cumplimiento normativo y de documentación (manejo de visados)
• Seguimiento y cierre de operaciones logísticas de los distintos equipos.
• Conocimiento de protocolos de competiciones oficiales continentales (LALIGA, RFEF, UEFA, …)
• Control de contratos, penalizaciones, niveles de servicio y cumplimiento de estándares.

Así mismo, se requiere de las siguientes aptitudes:

• Idiomas: Imprescindible Nivel C1 inglés. Se valorarán otros idiomas. 
• Conocimiento de herramientas de gestión de viajes. Valorable conocimiento GDS.
• Uso de dashboards Power BI para segumimiento de KPIs.
• Perfil analítico, con fuerte conocimiento de la consultoría de viajes.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, así como parte de un equipo con clara orientación a resultados.
• Capacidad para identificar las necesidades del cliente interno.
• Capacidades de negociación y comunicación. Buena expresión escrita.
• Imprescindible tener un liderazgo silencioso: resolver sin interferir en la rutina del equipo.
• Comportamiento amable y discreto, orientado al servicio y con actitud positiva.
• Manejo de crisis en tiempo real manteniendo la calma, la eficiencia y una correcta interlocución interna.
• Adaptación a los cambios y resiliencia.
• Organización impecable y orientación al detalle.
• Capacidad de trabajar bajo presión constante.
• Flexibilidad horaria absoluta.
• Proactividad y anticipación de problemas.
• Confidencialidad y profesionalismo con figuras públicas.